EcoWater Systems LLC

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur: May 4, 2021
Dernière modification: May 4, 2021

Introduction

EcoWater Systems LLC (« EcoWater Systems », « la Société », « nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger en conformité avec la présente Politique de confidentialité (« la Politique »). Cette Politique décrit :

Les types d’informations que nous pouvons collecter auprès des utilisateurs lorsque vous visitez notre site Web EcoWater.com ou que vous fournissez lorsque vous téléchargez, installez, vous inscrivez, accédez ou utilisez les applications mobiles EcoWater Systems, y compris l’application mobile EcoWater Systems (l’« Appli ») (collectivement, les « Services »).
Nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Cette Politique s’applique aux informations que nous recueillons:

Sur ce site Web ;
Dans les e-mails, messages texte et autres messages électroniques entre vous et l’Appli ;
Via l’Appli et d’autres communications électroniques envoyées via ou en relation avec l’Appli;
Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette Politique.

Cette Politique NE s’applique PAS aux informations que vous fournissez ou qui sont collectées par un tiers, y compris par le biais de toute application ou contenu (y compris la publicité) pouvant être lié à ou accessible depuis le site Web ou l’Appli.

Veuillez lire attentivement cette Politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons. En accédant ou en utilisant ce site Web et/ou l’Appli, vous acceptez cette Politique. Cette Politique peut changer de temps à autre (voir « Modifications de notre Politique de confidentialité »). Votre utilisation continue des Services après que nous apportions des modifications est réputée être une acceptation de ces changements, veuillez donc vérifier la Politique périodiquement pour les mises à jour.

Votre utilisation des Services est également régie par nos Conditions d’utilisation disponibles sur https://newstaging.ecowater.com/fr/terms-and-conditions-of-use/ Assurez-vous de lire les Conditions d’utilisation en plus de cette Politique de confidentialité. Sauf indication contraire dans cette Politique, les termes définis auront les significations qui leur sont attribuées dans nos Conditions d’utilisation.

Qui est EcoWater Inc. ?

EcoWater Systems LLC est une filiale de Marmon Food, Beverage & Water Technologies Company LLC. EcoWater Systems LLC est le responsable du traitement de vos données personnelles traitées en relation avec l’Appli.

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Nous recueillons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre Appli et site Web, y compris:

1. Informations personnelles. Cela inclut des informations que nous utilisons pour vous identifier, telles que votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

2. Informations non personnelles. Cela inclut le comportement de l’utilisateur sur nos Services et des informations génériques agrégées. Il s’agit d’informations vous concernant, mais qui ne vous identifient pas individuellement.

3. Informations d’utilisation. Cela inclut des informations sur votre appareil, y compris l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le paramètre du fuseau horaire, les informations d’interaction avec la page collectées via des cookies et d’autres technologies de suivi.

4. Informations techniques et commerciales. Cela inclut des informations sur le produit que vous achetez, telles que le modèle et les données d’installation connexes de votre adoucisseur d’eau ou de votre produit de filtrage.

Nous recueillons ces informations :

1. Directement de votre part lorsque vous nous les fournissez.. Cela inclut les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur nos Services, telles que les informations fournies lors de l’inscription à l’utilisation de notre site Web ou de l’Appli, la publication de matériel sur le site Web ou l’Appli, ou la demande de services supplémentaires sur le site Web ou l’Appli. Nous pouvons également demander ces informations lorsque vous signalez un problème avec nos Services ou exercez vos droits et choix en matière de confidentialité (voir « Vos droits et choix en matière de confidentialité »).

2. Automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Web et l’Appli. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des informations d’utilisation telles que décrites ci-dessus, et nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne.

Par exemple, ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmises à et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les opérateurs du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Ce site Web utilise la technologie des témoins pour obtenir des renseignements non personnels auprès des visiteurs en ligne. Nous ne récupérons pas de renseignements personnels dans ce processus. Au contraire, les témoins nous permettent de mettre à jour et d’améliorer notre site Web. Même si vous configurez votre navigateur pour ne pas accepter les témoins, vous pouvez toujours utiliser la plupart des fonctionnalités du site Web.

3. De la part de tiers, tels que nos partenaires commerciaux de confiance. Certains contenus ou certaines applications, y compris les publicités, sur le site Web sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des témoins, seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi, pour recueillir des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services. Les informations qu’ils collectent peuvent être associées à vos renseignements personnels. Ils peuvent aussi recueillir des renseignements, y compris des renseignements personnels, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, applications et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser cette information pour vous fournir de la publicité basée sur les intérêts (comportementale) ou d’autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devriez contacter directement le fournisseur responsable.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel, pour plusieurs raisons :

Pour vous présenter nos services et leurs contenus;
Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous demandez de notre part;
Pour configurer, maintenir et soutenir nos produits (nous pouvons, par exemple, utiliser vos renseignements personnels pour planifier un entretien régulier et vous fournir des retours sur votre consommation d’eau et des moyens d’utiliser ces informations à votre avantage);
À des fins de marketing interne, comme la recherche marketing;
Pour vous informer des changements apportés à notre site Web, à notre application, ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par l’entremise du site Web ou de l’application;
De toute autre façon que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les renseignements; et
Pour tout autre but avec votre consentement.

Divulgation de vos renseignements

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n’identifient aucun individu sans restriction. Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons, ou que vous fournissez tel que cela est décrit dans la présente politique de confidentialité :

À des tiers pour commercialiser leurs produits ou services auprès de vous si vous n’avez pas refusé ces divulgations;
Avec des filiales ou des sociétés affiliées, des partenaires commerciaux, des fournisseurs de services ou d’autres tiers que nous utilisons pour vous fournir les services et leurs contenus et fonctions. Nous utilisons des fournisseurs de services tiers qui exécutent des fonctions en notre nom, comme que la facturation et le traitement des paiements.
À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autres vente ou transfert de nos actifs, en tout ou en partie, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, où les renseignements personnels que nous détenons sur les utilisateurs de notre application font partie des actifs transférés;
Pour remplir l’objectif pour lequel vous la fournissez;
Pour tout autre but que nous divulguons lorsque vous fournissez les renseignements;
Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels :

Pour se conformer à toute ordonnance d’une cour, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire;
Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation;
Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’EcoWater Systems LLC, de nos clients ou d’autrui.

Transferts de données vers d’autres pays/territoires

Il peut arriver que nous devions partager vos données personnelles avec nos filiales et fournisseurs de services tiers. Pour les personnes concernées de l’Espace économique européen (« EEE »), vos renseignements personnels peuvent être transférés hors de l’EEE pour être traités conformément aux buts énoncés ci-dessus. Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous comprenez et acceptez qu’ils puissent être transférés au-delà des frontières nationales et traités en dehors de l’EEE, y compris par des tiers de confiance. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique. Le cas échéant, nous avons des procédures en place pour garantir que vos données personnelles reçoivent la même protection que si elles étaient traitées à l’intérieur de l’EEE. Cela comprend, sans s’y limiter, la conclusion de contrats avec nos affiliés et fournisseurs de services tiers qui stipulent les normes qu’ils doivent suivre en tout temps, y compris les clauses contractuelles standard.

Politique de rétention

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, y compris les objectifs de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Vos droits et choix en matière de confidentialité

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous offrir le contrôle suivant sur vos renseignements :

Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains témoins de navigateur ou pour vous alerter lorsque des témoins sont envoyés. Notez que certaines parties des services peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
Divulgation des renseignements vous concernant pour la publicité par des tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés ou non-agents à des fins promotionnelles, vous pouvez vous désabonner en nous contactant via l’information fournie dans la présente politique.
Offres promotionnelles de la société. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations pour promouvoir nos propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant via l’information fournie dans la présente politique. Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez nous renvoyer un courriel demandant à être omis des futures distributions de courriels. Cette option de désinscription ne s’applique pas aux renseignements que vous nous avez fournis dans le cadre d’un achat de produit, d’un enregistrement de garantie, d’une expérience de service de produit ou d’autres transactions.
Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les renseignements que nous collectons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités selon les préférences de l’audience cible de nos annonceurs, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant via l’information fournie dans la présente politique.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos renseignements par des tiers pour la publicité basée sur les intérêts. Cependant, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas avoir vos renseignements collectés ou utilisés de cette manière.

Certaines lois sur la protection des données peuvent vous conférer plus de droits en matière de confidentialité que ceux énumérés ci-dessus, en fonction de votre citoyenneté ou résidence.

Droits de confidentialité pour les individus dans l’Espace économique européen (« EEE »)

Sous le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne, les individus dans l’EEE disposent de droits supplémentaires en matière de confidentialité :

Droit à l’information. Les individus ont droit à la transparence concernant notre collecte de données personnelles.
Droit d’accès. Les individus ont le droit de savoir précisément quels renseignements les concernant sont détenus et comment ils sont traités.
Droit de rectification. Les individus ont le droit de demander la correction de leurs données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement. Aussi appelé le « droit à l’oubli », ce terme désigne le droit d’une personne de faire supprimer ou retirer ses données personnelles sans qu’une justification spécifique soit requise pour leur suppression.
Droit à la limitation du traitement. Le droit d’un individu de bloquer ou de supprimer le traitement de ses données personnelles.
Droit à la portabilité des données. Ce droit permet aux individus de conserver et de réutiliser leurs données personnelles à leurs propres fins.
Droit d’opposition. Dans certaines circonstances, les individus ont le droit de s’opposer à l’utilisation de leurs données personnelles.
Droits en matière de prise de décision automatisée et de profilage. Le RGPD a mis en place des garanties pour protéger les individus contre le risque qu’une décision potentiellement dommageable soit prise sans intervention humaine.

Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous examinerons et traiterons votre demande dans un délai raisonnable. Veuillez être conscient que dans certaines circonstances, le RGPD peut limiter l’exercice de ces droits.

Vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (« APD ») de l’UE. Une liste des APD de la Commission Européenne peut être trouvée ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/document.cfm?action=display&doc_id=50061.

Vos droits en matière de confidentialité en Californie

Cette section constitue notre avis de confidentialité pour les résidents de la Californie (« avis ») et s’applique aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui résident dans l’État de la Californie (« consommateurs », ou « vous/votre ») et utilisent nos services. Cet avis est fourni pour se conformer à la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») et tous les termes définis dans le CCPA ont la même signification lorsqu’ils sont utilisés dans cet avis. Cet avis ne s’applique pas aux renseignements personnels liés à l’emploi collectés auprès des employés, candidats à un emploi, contractants ou individus similaires basés en Californie.

Renseignements que nous recueillons

Nous collectons des renseignements qui identifient, se rapportent à, décrivent, font référence à, sont raisonnablement capables d’être associées à, ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur, un ménage ou un appareil (« renseignements personnels »). Les renseignements personnels ne comprennent pas :

Des informations publiquement disponibles issues de registres gouvernementaux.
Des renseignements de consommateurs dépersonnalisés ou agrégés.
Des informations exclues du champ d’application du CCPA, comme :
Des informations de santé ou médicales couvertes par la Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) et la California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) ou des données d’essais cliniques;
Des renseignements personnels couverts par certaines lois sectorielles spécifiques en matière de confidentialité, y compris la Fair Credit Reporting Act (FCRA), la Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) ou la California Financial Information Privacy Act (FIPA), et la Driver’s Privacy Protection Act de 1994.

Nous recueillons différents types d’informations auprès des utilisateurs, et nous utilisons ou divulguons ces renseignements à différentes fins commerciales. Le tableau ci-dessous identifie les renseignements personnels que nous pouvons collecter et énumère les parties avec lesquelles nous pouvons partager ces informations et à quelle fin commerciale :

Catégorie de renseignements personnels	Renseignements personnels spécifiques pouvant être recueillis	But de la collecte de renseignements personnels,	Catégories de sources d’où proviennent les renseignements personnels	Cette catégorie de renseignements personnels est-elle partagée avec des tiers?	Catégories de tiers avec lesquels les renseignements personnels peuvent être partagés	Objectif de la divulgation ou du partage des renseignements personnels
Identifiants	Nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de C113, informations de paiement, adresse IP, informations de compte	Pour identifier de manière unique un individu en soutien aux activités commerciales	De votre part	Oui	Fournisseurs de Services	Processus d’affaires
Informations commerciales	Détails du compte bancaire, Coordonnées, Historique des transactions/commandes	Pour soutenir les transactions commerciales	Vos transactions avec nous	Oui	Fournisseurs de services (traitement des paiements)	Processus d’affaires
Activité Internet ou autre activité de réseau similaire	Adresse IP; type et version du navigateur; historique de navigation, historique de recherche, informations sur l’interaction d’un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité	Pour permettre l’accès et optimiser notre site Web et nos applications	De votre part et technologies tierces	Non (mais nous pouvons partager des données statistiques ou démographiques agrégées avec nos fournisseurs de services)	Fournisseurs de services	Améliorer la fonctionnalité, les services du site Web et de l’application, Services
Données de géolocalisation	Identifiants uniques et votre emplacement et code postal	Personnalisation	De votre part et de vos appareils	Oui	Uniquement à des fournisseurs de services pour nous aider à livrer vos produits	Processus d’affaires
Données sensorielles audio	électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou informations similaires
Inférences tirées d’autres renseignements personnels	Vos préférences de produits ou services basées sur les réponses à nos propres opérations de marketing ou celles de tiers	Personnalisation	De votre part et de sources de données externes	Dans des circonstances limitées	Partenaires marketing	Marketing

Comment nous recueillons vos renseignements personnels

Nous obtenons les catégories ci-dessus de renseignements personnels directement de votre part, automatiquement lorsque vous naviguez sur le site, et de tiers, tels que nos partenaires commerciaux de confiance, comme cela est décrit ci-dessus (voir « Renseignements que nous recueillons sur vous et Comment nous les recueillons »).

Utilisation des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons utiliser ou divulguer les renseignements personnels que nous recueillons pour une ou plusieurs des finalités énumérées dans le tableau ci-dessus.

Nous ne collecterons pas de catégories supplémentaires de renseignements personnels ni n’utiliserons les renseignements personnels recueillis à des fins sensiblement différentes, non liées ou incompatibles sans vous en informer au préalable.

Partage des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer et avons divulgué au cours des 12 derniers mois des renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales, telles qu’énoncées dans le tableau ci-dessus et dans la présente politique de confidentialité. Au cours des douze (12) derniers mois précédents, nous n’avons pas vendu de renseignements personnels.

Vos droits et choix

La CCPA accorde aux résidents de la Californie des droits spécifiques concernant leurs renseignements personnels. Cette section décrit vos droits en vertu de la CCPA et explique comment les exercer.

1. Droit d’accès à des renseignements spécifiques et droit à la portabilité des données.

Vous avez le droit de demander que nous vous divulguions certaines informations sur notre collecte et notre utilisation de vos renseignements personnels au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous recevons et confirmons votre demande de consommateur vérifiable (voir la section « Exercer vos droits »), nous vous divulguerons :

Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
Les catégories de sources associées aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
Notre objectif d’entreprise ou d’activités commerciales pour la collecte ou la divulgation de ces renseignements personnels;
Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces renseignements personnels; Les éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet (également appelés demande de portabilité des données);
Si nous avons vendu ou divulgué vos renseignements personnels à des fins commerciales, deux listes distinctes divulguant :
Les ventes, en identifiant les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a achetés; et
Les divulgations à des fins commerciales, en identifiant les catégories de renseignements personnels que chaque catégorie de destinataire a obtenus.

2. Droits relatifs aux demandes de suppression.

Vous avez le droit de demander que nous supprimions tout renseignement personnel vous concernant que nous avons recueilli et conservé, sous réserve de certaines exceptions. Une fois que nous recevons et confirmons votre demande de consommateur vérifiable (voir la section « Exercer vos droits »), nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos renseignements personnels de nos dossiers, sauf si une exception s’applique.

Nous pouvons refuser votre demande de suppression si la conservation des informations est nécessaire pour nous ou notre(nos) fournisseur(s) de services afin de :

Conclure la transaction pour laquelle nous avons recueilli les renseignements personnels, fournir un bien ou un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnablement anticipées dans le cadre de notre relation commerciale continue avec vous, remplir les conditions d’une garantie écrite ou d’un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, ou autrement exécuter notre contrat avec vous.
Détecter des incidents de sécurité, se protéger contre des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, ou poursuivre les responsables de telles activités.
Déboguer des produits pour identifier et corriger des erreurs qui ont une incidence négative sur la fonctionnalité prévue existante.
Exercer la liberté d’expression, garantir le droit d’un autre consommateur d’exercer ses droits à la liberté d’expression, ou exercer un autre droit prévu par la loi.
Se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et seq.).
Participer à des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs, dans l’intérêt public, qui adhèrent à toutes les autres lois applicables en matière d’éthique et de vie privée, lorsque la suppression des informations pourrait probablement rendre impossible ou sérieusement entraver la réalisation de la recherche, si vous avez précédemment donné votre consentement éclairé.
Permettre uniquement des utilisations internes raisonnablement alignées avec les attentes des consommateurs basées sur votre relation avec nous.
Se conformer à une obligation légale. Faire d’autres utilisations internes et légales de ces informations qui sont compatibles avec le contexte dans lequel vous les avez fournies.

3. Exercer vos droits.

Pour exercer les droits d’accès, de portabilité des données et de suppression décrits ci-dessus, veuillez nous soumettre une demande de consommateur vérifiable, soit en :

Composant le +1 (800) 722-0476
Nous envoyant un courriel à l’adresse privacy@ecowater.com

Seulement vous, ou quelqu’un légalement autorisé à agir en votre nom, pouvez faire une demande de consommateur vérifiable concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez également faire une demande de consommateur vérifiable au nom de votre enfant mineur.

Vous ne pouvez faire une demande de consommateur vérifiable pour l’accès ou la portabilité des données que deux fois dans une période de 12 mois. La demande de consommateur vérifiable doit :

Fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne concernant laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels ou un représentant autorisé.
Décrire votre demande avec suffisamment de détails qui nous permettent de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.

Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des renseignements personnels si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorisation à faire la demande et confirmer que les renseignements personnels vous concernent.

Faire une demande de consommateur vérifiable ne vous oblige pas à créer un compte chez nous. Cependant, nous considérons les demandes effectuées par l’entremise de votre compte protégé par mot de passe comme suffisamment vérifiées lorsqu’elle concerne des renseignements personnels associés à ce compte spécifique.

Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis dans une demande de consommateur vérifiable que pour vérifier l’identité ou l’autorisation du demandeur de faire la demande.

Veuillez être conscient que dans certaines circonstances, le CCPA peut limiter l’exercice de ces droits.

4. Délais et format de réponse.

Nous nous efforçons de répondre à une demande de consommateur vérifiable dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de sa réception.

Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 45 jours supplémentaires), nous vous informerons de la raison et de la période d’extension par écrit. Si vous avez un compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par l’entremise de ce compte. Si vous n’avez pas de compte chez nous, nous nous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, selon votre choix.

Toute divulgation que nous fournissons ne couvrira que la période de 12 mois précédant la réception de la demande de consommateur vérifiable. La réponse que nous fournirons expliquera également les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas nous conformer à une demande, le cas échéant. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format pour fournir vos renseignements personnels qui est facilement utilisable et qui devrait vous permettre de transmettre les informations d’une entité à une autre sans entrave.

Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande de consommateur vérifiable à moins qu’elle ne soit excessive, répétitive ou manifestement infondée. Si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous expliquerons pourquoi nous avons pris cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de terminer votre demande.

Non-discrimination

Nous ne ferons pas de discrimination contre vous pour avoir exercé l’un de vos droits en vertu de la CCPA. Sauf autorisation par la CCPA, nous ne :

Refuserons pas de vous vendre des biens ou services.
Ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités.
Ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité différents de biens ou services.
Ne suggérerons pas que vous pourriez recevoir un prix ou un tarif différent pour des biens ou services ou un niveau ou une qualité différents de biens ou services.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures conçues pour sécuriser vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés.

Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à nos services. Toute transmission de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement de tout paramètre de confidentialité ou toute mesure de sécurité intégrés aux services.

Partage de données

Pour assurer une maintenance adéquate, résoudre efficacement les problèmes et anticiper les éventuelles anomalies avant qu’elles n’impactent votre système, il est nécessaire que vous consentiez au partage de vos informations relatives aux alarmes et alertes, ainsi qu’à partager les données sur votre eau avec nous. Nous accordons une grande importance à votre vie privée et vous assurons que les informations de votre système sont exclusivement utilisées pour faciliter votre utilisation de nos produits et pour améliorer nos produits et services. Nous ne vendons pas vos données à d’autres tiers et, pour renforcer la protection de votre vie privée, nos serveurs stockent vos données d’utilisation séparément de vos renseignements personnels. Le refus d’accepter notre demande de partage pourrait annuler votre garantie. Pour toute question, nous vous invitons à contacter directement l’équipe d’assistance à la clientèle de votre pays.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous engageons à publier toute modification apportée à la présente politique directement sur cette page. Si nous apportons d’importants changements à notre manière de traiter les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous vous en informerons par l’adresse de courrier électronique figurant dans votre compte ou par une notification au sein de l’application. La date de la dernière révision de la politique apparaît au haut de la page. La responsabilité vous incombe de maintenir à jour une adresse de courrier électronique active et accessible dans nos dossiers, et de consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance d’éventuelles mises à jour.

Contactez-nous

Pour poser des questions ou faire des commentaires sur la présente politique et nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à :

EcoWater LLC
1890 Woodlane Drive
Woodbury, MN 55125
États-Unis
+1 (800) 722-0476
privacy@ecowater.com